Online expertise en marketing, twee vakgebieden die nauw samenhangen en elkaar toch kunnen versterken. Daarom schakelde de Amsterdamse digitale agency NGRANE ons in voor de positionering van een nieuw online platform: Fortefor. Het platform staat, maar hoe zet je het in de markt?

Het merk

Om dat te bepalen, onderzochten we eerst het verhaal achter het merk: wie is Fortefor? Hiervoor gingen we in gesprek met NGRANE en met hun input formuleerden we de merkpositionering van het platform.

Werk. De meeste mensen staan ’s morgens niet te springen om ervoor uit bed te gaan. Toch besteden we een groot deel van onze tijd op het werk. Het platform Fortefor is opgezet met de intentie om mensen carrière te laten maken van hun passie en kracht, hun forte. Fortefor maakt de juiste match tussen freelancer en opdrachtgever.

Interactieve sessie

In een interactieve sessie met NGRANE, potentiële gebruikers van het platform en YFK Marketing werd dieper ingegaan op de inhoud van het product Fortefor. Wie zijn de doelgroepen en wat verwachten zij? In hoeverre sluit het huidige Fortefor hierop aan en wat kunnen we verbeteren? Dat waren vragen die we na afloop van de sessie beantwoord wilden hebben.

De bril

Het eerste doel van de sessie was om inzicht te krijgen in de doelgroepen: freelancers en opdrachtgevers van Fortefor. Wensen, behoeftes, sterktes en zwaktes van de doelgroepen werden in kaart gebracht door écht door de bril van freelancers en opdrachtgevers te kijken. Daar konden felgekleurde muren met post-its natuurlijk niet bij ontbreken!

From scratch

Die bril van de doelgroepen bleef nog even op. Want we wilden ook weten in hoeverre Fortefor nu al aansluit bij de behoeftes en welke functionaliteiten Fortefor nog zou kunnen toevoegen. Daarbij keken we niet naar de functionaliteiten van het huidige platform, maar begonnen we from scratch met het bepalen van productwensen van beide doelgroepen. Na afloop stelden we vast welke van die functies Fortefor daadwerkelijk gaat toepassen op het platform.

Resultaat

Twee doelgroepprofielen en een uitgebreid productprofiel, dat is wat de sessie opgeleverd heeft. Met de hulp van YFK Marketing heeft NGRANE nu duidelijk voor ogen in hoeverre er een fit is tussen de freelancers, opdrachtgevers en het product Fortefor. De uitkomsten van de sessie zijn inmiddels verwerkt in het platform: Fortefor is up and running. Benieuwd? Kijk op www.fortefor.com.

YFK’ers die aan deze case werkten: Jannemarij, Angelien en Wiebe