Als we denken aan het onderwijs, dan denken we al snel aan klaslokalen vol met leerlingen, vrienden voor het leven en misschien wel aan die ene gekke leraar. Dat er ook op het gebied van marketing een hoop gebeurt, daar denk je niet zo snel aan. ROC Noorderpoort in Groningen bewijst het tegendeel. Zo schakelden ze YFK in voor een strategisch marketingvraagstuk, waar young expert marketeer Heidi en senior marketeer Krista de afgelopen maanden ingedoken zijn. Voor hen is inmiddels wel duidelijk: “MBO scholen doen ontzettend waardevol werk.”
Leven Lang Ontwikkelen
Onze opdrachtgever: ROC Noorderpoort
Noorderpoort is een regionaal opleidingscentrum met diverse locaties in de provincies Groningen en Drenthe en is in 1996 ontstaan uit de fusie van veertien scholen voor middelbaar onderwijs en volwassenonderwijs. Ze bieden vakopleidingen aan voor verschillende gebieden zoals zorg, gastvrijheid, techniek en veiligheid.
Het vraagstuk vanuit Noorderpoort: Onderzoek en strategisch marketingplan
Er speelt een hoop in MBO-land. Vanzelfsprekend wil Noorderpoort voorbereid zijn op alle ontwikkelingen van nu en de toekomst. Daarom vroegen ze YFK om een strategisch marketing-adviesrapport. Een meerjarenplan waarin alle ontwikkelingen in kaart worden gebracht en de school advies krijgt hoe het zich het beste kan profileren rondom die ontwikkelingen. Dat was de eerste fase van de opdracht. In de tweede fase vertaalden we dat strategische plan naar een concreet marketingplan. Een belangrijke voorwaarde voor de ontwikkeling van beide plannen, was om alle interne stakeholders nauw te betrekken.
De rol van YFK Research & Marketing
Omdat er vanuit YFK vaak intern wordt gewerkt is er veel ervaring met stakeholdermanagement aanwezig waardoor wij de ideale match waren voor deze opdracht. Namens YFK hebben Krista en Heidi de handen ineen geslagen om deze mooie opdracht op te pakken.
De aanpak is opgesplitst in twee fases. In fase één is er onderzoek verricht naar de doelgroepen van Noorderpoort. Hierbij is in kaart gebracht wie de doelgroepen zijn, wat de beweegredenen zijn om te gaan studeren en waar we deze verschillende doelgroepen kunnen bereiken. Het onderzoek bevatte zowel desk- als fieldresearch waarbij we informatie verzamelden bij verschillende groepen en instanties. In fase twee zijn wij aan de slag gegaan met de resultaten van dit onderzoek. Er is een onderzoeksrapport geschreven en op basis hiervan hebben wij een strategisch marketingplan ontwikkeld.
Resultaat: Strategisch marketingplan
Het resultaat van alle onderzoeken, interviews en brainstormsessies: een concreet Strategisch Marketingplan voor twee jaren. Onderstaand een overzicht van de gerealiseerde zaken:
- Inzicht in de studenteninstroom in Noord-Nederland
- Kenmerken, gebruiken en behoeftes van doelgroep in kaart gebracht;
- Praktisch plan voor het opzetten van nieuwe projecten en het verbeteren van de huidige marketingactiviteiten.
Voor YFK was de opdracht bij Noorderpoort de eerste klus binnen het onderwijs. Krista en Heidi kijken terug op een prettige en leerzame samenwerking. “Het leukst aan de opdracht vond ik de interactie met het marketingteam van Noorderpoort. Dat we samen tot iets moois komen,” vindt Heidi. Krista vult aan: “Het was een ontzettend interessant proces met een divers publiek met allemaal hun eigen meningen, ideeën en culturen. En natuurlijk was het leuk om in de laatste werksessie te zien dat de punten die we hebben aangedragen, ook écht opgepakt zijn!”
Zowel Noorderpoort als YFK kijken tevreden terug op het proces rondom de ontwikkeling van de marketingplannen!